お客様からお寄せいただく質問を集めました

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よくある質問

皆さまからお寄せいただく質問をまとめました。
お問い合わせいただく前にご覧ください。

以下をご覧いただいてもご不明なことがありましたら、
お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせフォーム

商品について

どこで購入できますか

ハヌルホスの商品は神戸の店舗(本店神戸トアロード店)、またはオンラインショップからご購入頂けます。 店舗ではカウンセリングを通じて、商品のご紹介はもちろんのこと、スキンケアのアドバイスも行っております。 また、店舗・オンラインショップ、それぞれに異なった購入特典もご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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トライアルセットはありますか

実店舗限定でハヌルホスの基本スキンケアラインがほぼ揃った、トラベルセットがございます。ハヌルホスが初めてのお客様に少量ずつお試しいただけるお得なセットです。

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使用期限はいつでしょうか

開封後の商品に関しましては、通常の使用でお使いいただきますと、1~2ヶ月、長くとも3ヶ月以内に使い切る内容量となっておりますが、6ヶ月以内での使用が目安となっております。 未開封の商品につきましては、製品シールに記載しております使用期限日内なら、安心してお使いいただけます。1回使い切りの商品(マスクパックなど)は開封後すぐに使い切ってください。

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肌質別商品はどれですか

ハヌルホスのスキンケア商品は、肌質に分けておりません。それぞれのお肌に合ったお手入れをしていただけるように、今の自分のお肌に足りないモノ、不足しているモノを知ってもらい、そして補う事を大切にしています。 自身のお肌に合ったお手入れと商品を見つけてもらう事が、一番のお手入れであると考えています。ぜひ一度、店舗、またはお問い合わせフォームより今の状態をご相談ください。

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男性も使用できますか

ハヌルホスのスキンケア商品は、年齢、性別問わずお使いいただけます。むしろ、そういったカテゴリーにとらわれず、ご自身のお肌の状態に合わせて自由にお使いいただけるところが、ハヌルホス商品の特徴です。
男性のお客様に特にご好評いただいているのは下記のアイテムです。

韓方ミスト
ひげ剃り後のローションとしてお使いいただけます。
クレンジングパウダー
毛穴に溜まった皮脂をスッキリと洗い落とします。
韓方ローション
みずみずしい保湿ローションなので。保湿系コスメになれていない男性にも好評です。
韓方アロマ石鹸
補修力にすぐれ洗顔後に肌がしっとりとします。脂性肌の男性にはさっぱり洗い上がるトラブル石鹸もオススメです。
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ラインナップは揃えて使った方がよいでしょうか

自身のお肌の状態に合わせて、それぞれ単品でお使いいただけます。ただし、ハヌルホスをラインでお使いいただくと、相乗効果が高くなり、肌本来のチカラを引き出すハヌルホスのスキンケアの良さを、より実感していただけます。

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石鹸に黒いツブツブが入っているのですが

天然の韓方薬草を使用していることから成分がしみ出しているため、黒い粒が見られる事がありますが、品質には問題ありません。
植物原料を使用した、石鹸一つ一つの表情の違いをお楽しみください。

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成分・効能について

香料・着色料・防腐剤などは入っていますか

ハヌルホスのスキンケア商品は、石油系界面活性剤・鉱物油。タール系色素・合成香料・パラベンは使用しておりません。 全て自然由来成分、植物由来成分のものを使っています。また防腐剤としてオリジナルの薬草を発酵させて使った天然の防腐液と、品質保持のため問題のないほど微量の防腐剤を使っております。

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ハヌルホス商品の特徴を教えてください

ハヌルホスのスキンケア商品の全ては、特許を取得している韓方の抽出液水で作られています。 通常の化粧品の80~90%が水と言われて、ほとんどの化粧品はこの水が精製水で作られていますが、ハヌルホスはこの水が通常の水とは異なります。
韓国の医学書に基づいた伝統的な手法を用いて、18種類の薬草から蒸留、抽出した水で作られています。不純物が一切含まれていないため肌なじみもよく、18種類の薬草の効能でお肌のバランスを整える効果も期待できます。 またケミカルな物質を中和する効果もあるので、様々な化粧品と合わせて使うこともできます。お肌の状態や様々な悩みに合わせて使っていただける事がハヌルホス商品の特徴です。

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お肌の悩みやお手入れの相談はできますか

はい、できます。店頭はもちろん、お問い合わせフォーム、お電話からもご相談を承っております。

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子供にも使えますか

多くのお客様にはご家族でご使用いただいておりますが、小さなお子様は体調や季節によってお肌の状態も変わるため、一度腕などでパッチテストをしてからのご使用をお勧めします。 また、乳幼児へのご使用については、使用前に必ずかかりつけの医師と相談の上、ご判断ください。

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使用方法・注意点

顔以外にも使えますか

ハヌルホスの商品は基本的に、全商品お顔以外にも全身にお使いいただけます。 他のお客様がどのような使い方をしているのか、参考にコチラのページをご覧いただき、自分に合った使い方を探してみてください。

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どの順番で使うのがいいですか

ハヌルホスのラインナップはベーシックな使用手順以外にも、好みの使用感やお肌に合わせたお手入れをしていただく事が可能です。 まず、自分の肌質やお肌の状態を知って、不足しているモノを足す、補う、と繰り返す事で自分だけのお肌のお手入れ方法を見つけてみてください。そうすることで少しでも自分を知るヒントになればと思います。

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手持ちの化粧品と併用して使っても大丈夫ですか

はい、大丈夫です。手持ちの化粧品と併用する場合は、洗顔後に韓方化粧水をスプレーしていただいてから、通常のお手入れをオススメしています。ケミカル的なコスメを中和させ、お肌を保護する効果があります。

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肌が弱いのですが、肌に合うか心配です

ハヌルホスのスキンケア商品はお肌の弱い、アトピー肌の方にもご使用いただいております。特にお肌の弱い方には、韓方化粧水ベビー石鹸アト石鹸再生クリームをオススメしています。 韓方抽出液水には荒れた肌・敏感肌の肌荒れから、かゆみを抑える鎮静効果に優れ、お肌を整えます。お肌の乾燥で痒くて夜眠れない状態などにも、軽くスプレーしていただく事で、かゆみを鎮静させお肌を保護します。

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